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プロフィール
REPsコンサル 西野 泰広
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■ 西野 泰広(ニシノ ヤスヒロ) 
   REPsコンサルテング 代表


 [不祥事から会社を守る専門家]

不祥事の発生に伴い起こる、
・会社の「信用/信頼/評判/評価」の低下を最小限に止める
・不祥事発生時に事業に与える損失を最小限に止めるマネジメントを専門とするコンサルタントです。



【事業概要】
  

◆不祥事から会社を守るコンサルティング

不祥事から会社を守るには、レピュテーション(信用/信頼/評判/評価)の低下を防ぐことが重要となります。
そのことに重点を置いたコンサルティングです。

リスクマネジメント
・不祥事の「未然防止」と不祥事発現時の「適切で迅速な市場対応」

レピュテーションマネジメント
・不祥事のリカバリー手法とメディア対応

リコールコンサルティング(告知コンサルティング)
・リコール時の「告知文」と「Q&A」の作成




◆多くの事業者を悩ましている、クレーム対応

苦情、クレーム対応相談
・クレーマーから会社を守るサポート





サポート内容の詳細につきましては、REPsコンサルティングのホームページをご覧ください。

・苦情・クレーム対応
・リコール(告知)の文章
・リコールQ&Aの作成
・商品やサービスの訴求文章
・商品の表示ラベル
などの問題に対して、ご相談をお受けしています。




REPsコンサルテングのホームページ
(下記URL)
http://www.reps-consul.com
又は、検索エンジンで
[ repsコンサル ] 入力 ⇒ 検索ください。

  
   

数多くの ”不正や不祥事” に対応した経験を生かし、コンサルティングをいたします。
お気軽にご相談ください。






【プロフィール】

・1956年 高知県生まれ
      埼玉県春日部市 在住
・1980年 ソニーのサービス部門に入社
・1986年 同社 海外営業部に異動 翌年上海赴任
・1989年 帰任後、サービス部門に再異動
・2002年 同社 マーケティング部門に異動、
  CSマネジメントの専門部署で9年間CSR専任のシニアMgrとして従事し、
  事業に悪影響を与える数多くの事案に対しリスクマネジメントを実践
・2011年3月 退職
・2012年5月  REPs (レップス)コンサルティングを起業


≪ 主な活動実績 ≫
 

<企業サポート>
・リスクマネジメントの指導及びサポート
・レピュテーションマネジメントの指導及びサポート
・苦情とクレーム対応の指導及びサポート
など


 

<メディア出演>
・日本実業出版社
 「ブラック企業との悪評が流れた時の対処」に関するコメント記事の掲載
・TBSテレビ・あさチャン
 「東京都議会でのセクハラヤジ問題」に電話インタビュ出演
・フジテレビ・バイキング
 「芸人の不祥事問題への対応策」に生出演
・サンケイスポーツ
 「日大アメフト悪質タックル問題」に対するコメント記事の掲載
・雑誌 SPA!(スパ)
 「企業の不正隠蔽問題」に対するコメント記事の掲載



■事務所:埼玉県 春日部市 豊町 2−11−39
  REPsコンサルティング
Mobile phone : 070-6930-4100
E-mail  : qa-make@reps-consul.com



【所属団体】
 ●株式会社パールハーバープロダクション 文化人タレント
 ●日本リスクマネジメント学会
 ●ソーシャル・リスクマネジメント学会



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